Das sind deine Aufgaben:

• Entgegennehmen von telefonischen Supportanfragen unserer Telekom- und E-Mobilitätsprodukten
• Bearbeiten der Supportanfragen via verschiedene Kanäle
• Publizieren von Wartungs- und Störungsmeldungen
• Monitoring Netzüberwachung
• Durchführen von Modem-, Router-, Telefon- und Set-Top-Boxen-Tests
• Kontakt mit Lieferanten zwecks Fehlertracking und Problemlösung
   

Das bringst du mit:

• Technische Grundausbildung im IT-/Telekombereich
• ICT- und Comptia A+ Weiterbildung von Vorteil
• Mehrjährige Internet- und PC-Support-Erfahrung
• Gute Kenntnisse der aktuellen Betriebssysteme und Anwenderprogramme
• Erfahrung mit VoIP, Mailserver und digital TV sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

 
Das bieten wir dir:

• Ein vertrauensvolles Arbeitsklima mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer Infrastruktur
• Die persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
• Ein offenes Ohr für deine Ideen und die Chance, diese in Taten umzusetzen